Η εγγραφή σε γιατρό, αν και φαίνεται απλή δραστηριότητα, δεν λειτουργεί πάντα ομαλά. Συχνά, για λόγους ακατανόητους για εμάς, αφήνουμε το παράθυρο με μια απόδειξη. Επομένως, αξίζει να γνωρίζετε ποια δικαιώματα έχει ο ασθενής που θέλει να ζητήσει ιατρική συμβουλή στον πάγκο.
Θέλετε να εγγραφείτε γιατρό, αλλά απομακρύνετε για άλλη μια φορά από το παράθυρο εγγραφής χωρίς τίποτα; Ο καταχωρητής σας κάνει ερωτικές ερωτήσεις ή περιορίζει τη δυνατότητα εγγραφής για ραντεβού μόνο σε λίγες μέρες / ώρες; Βεβαιωθείτε ότι δεν παραβιάζονται τα δικαιώματα του ασθενούς σας.
- Κατά την παροχή παροχών, δεν επιτρέπεται να αναφέρεται στην περιοχή
Ο ασθενής δεν μπορεί να σταλεί πίσω στον τόπο κατοικίας εάν έχει επιλέξει γιατρό και έχει συμπληρώσει τη σχετική δήλωση. Ο ασφαλισμένος μπορεί ελεύθερα να επιλέξει έναν πρωτοβάθμιο ιατρό, νοσοκόμα και μαία, υπό την προϋπόθεση ότι αυτά τα άτομα έχουν υπογράψει σύμβαση με το Εθνικό Ταμείο Υγείας. Οι ασθενείς δεν υπόκεινται σε χωροθέτηση, πράγμα που σημαίνει ότι μπορούμε να θεραπεύσουμε όπου θέλουμε. Σε περίπτωση ξαφνικής επιδείνωσης της υγείας, ο ασφαλισμένος έχει το δικαίωμα να συμβουλευτεί έναν γιατρό διαφορετικό από αυτόν που είχε επιλέξει προηγουμένως, δωρεάν.
- Ο υπεύθυνος εγγραφής δεν πρέπει να υποβάλλει στον ασθενή λεπτομερείς ερωτήσεις σχετικά με την ασθένεια, τις αιτίες και την πορεία της
Οι ερωτήσεις μπορεί να αφορούν μόνο δεδομένα που διευκολύνουν την εγγραφή σε γιατρό: όνομα και επώνυμο, αριθμός PESEL, διεύθυνση κατοικίας ή αριθμό τηλεφώνου για επιβεβαίωση της επίσκεψης.
Ο ασθενής έχει το δικαίωμα να εγγραφεί για ραντεβού στο γραφείο του γιατρού οποιαδήποτε επιλεγμένη ημέρα, κατά τις ώρες εργασίας της εγγραφής. Ο ασθενής μπορεί να μην υποχρεωθεί να εγγραφεί αυτοπροσώπως σε γιατρό. Μπορούμε να εγγραφούμε για ιατρικό ραντεβού αυτοπροσώπως, τηλεφωνικώς, σε πολλές κλινικές μέσω e-mail ή μέσω τρίτου. Ο υπάλληλος εγγραφής υποχρεούται να παρέχει την ημερομηνία και την ώρα της επίσκεψης.
Εάν ο ειδικός γιατρός έχει προγραμματίσει την επόμενη επίσκεψη, ο ασθενής θα πρέπει να κλείσει την ημερομηνία που ορίζει ο γιατρός. Σε περίπτωση δυσκολιών σχετικά με την αναφερόμενη ημερομηνία, ο υπάλληλος εγγραφής θα πρέπει να επικοινωνήσει με τον γιατρό για να κανονίσει την επόμενη επίσκεψη. Ένας ασθενής που έχει ήδη υποβληθεί σε θεραπεία πρέπει να γίνει δεκτός (προγραμματισμένος για το επόμενο ραντεβού) πριν από τους ασθενείς που περιμένουν την πρώτη επίσκεψη σε έναν ειδικό και δεν έχουν ξεκινήσει ακόμη τη θεραπεία.
Η παραπομπή σε ειδικό γιατρό είναι ειδική για τη νόσο και είναι σημαντική καθ 'όλη τη διάρκεια της θεραπείας αυτής της ασθένειας. Επομένως, δεν χρειάζεται να ανανεώνετε την παραπομπή σας κάθε χρόνο, εκτός εάν αλλάξει η διάγνωση. Σε περίπτωση τερματισμού της νοσοκομειακής θεραπείας, η κάρτα πληροφοριών από το νοσοκομείο δεν αποτελεί παραπομπή για περαιτέρω εξειδικευμένη θεραπεία. Ο γιατρός που παραπέμπει τον ασθενή σε ειδικό επισυνάπτει στην παραπομπή τα αποτελέσματα των απαραίτητων διαγνωστικών εξετάσεων για να επιβεβαιώσει την αρχική διάγνωση.
Από την άλλη πλευρά, ο ασθενής, όταν δεν μπορεί να εμφανιστεί κατά τη συμφωνημένη ημερομηνία, θα πρέπει επίσης να ενημερώσει την κλινική σχετικά με αυτό, λαμβάνοντας υπόψη την ευημερία άλλων ατόμων που περιμένουν την υπηρεσία.
ΣπουδαίοςΠού να υποβάλετε καταγγελία;
Εάν έχουν παραβιαστεί τα δικαιώματά σας, υποβάλετε καταγγελία:
- στον επόπτη του καταχωρητή - τον επικεφαλής της κλινικής ·
- στο γραφείο του Διαμεσολαβητή για τα δικαιώματα των ασθενών - δωρεάν γραμμή βοήθειας: 800 190 590, ανοιχτή από Δευτέρα έως Παρασκευή μεταξύ 9 π.μ. και 9 μ.μ. Το γραφείο του Διαμεσολαβητή βρίσκεται στη Βαρσοβία (01-171) στη διεύθυνση ul. Młynarska 46, τηλ. 22 532 82 50, [email protected] ανοιχτό από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9 π.μ. έως τις 3 μ.μ.
- στο γραφείο του επαρχιακού υποκαταστήματος του Εθνικού Ταμείου Υγείας.
